보험 산업은 진화하는 고객의 기대치, 사이버 위협과 같은 새로운 과제로 인해 혁신적인 솔루션이 요구되는 등 빠르게 변화하고 있습니다. 생성형 AI는 이와 같은 환경에서 보험회사가 앞서 나가기 위해 활용해야 하는 게임 체인저입니다.
시장조사기관 가트너는 ‘보험 CIO가 성공적인 생성형 AI 전략을 짜는 방법’이란 제목의 보고서에서 보험회사가 앞으로 나아갈 방향을 다음과 같이 제시했습니다.
- 전략적 목표에 맞춰 확장 가능한 AI 이니셔티브의 우선순위 확정
- AI 도입을 위한 강력한 데이터 관리 프레임워크 구축
- 신뢰할 수 있는 공급업체와의 협력 및 혁신을 가속화합니다
디노도는 보험회사의 AI 기반 혁신을 어떻게 지원할 수 있을까요?
디노도의 앞선 역량은 보험사의 운영 방식을 혁신하며 다음과 같은 이점을 제공합니다:
- 고객 경험 개선을 위한 정책 개인화
- AI 기반 자동화를 통한 보험금 청구 간소화
- IoT 및 시맨틱 검색을 통한 리스크 인텔리전스 강화
- 강력한 데이터 거버넌스를 통한 규정 준수 보장
왜 지금 생성형 AI일까요?
생성형 AI는 2026년까지 고객 경험 애플리케이션을 지배하며 만족도와 효율성에 대한 새로운 기준을 제시할 것으로 예상됩니다. 디노도와 함께 하시면 측정 가능한 결과를 제공하는 혁신적인 AI 전략을 구현할 수 있습니다.
지금 바로 가트너 보고서를 다운로드하시고 보험 운영 혁신을 시작해 보세요.
Gartner, How Insurance CIOs Can Develop a Successful Generative AI Strategy, Kimberly Harris-Ferrante, 13 December 2024
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